Green-sell.info

Новые технологии
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 691 ростелеком

Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

Ошибка подключения 691: что делать?

Интернет настолько проник в жизнь современного человека, что большинство пользователей воспринимают его как нечто естественное: эдакий современный вариант домового – умный домашний помощник, обитающий в каждой квартире.

О том, что всемирная сеть – всего лишь гигантская электронная схема, состоящая из проводов и оборудования, мы вспоминаем лишь при возникновении каких-либо ее неисправностей. При этом каждому типу системных сбоев соответствует свой уникальный код.

И в данной статье мы рассмотрим ошибку подключения 691 и разберемся, что делать, если «в удаленном подключении отказано».

К слову, это один из наиболее распространенных системных сбоев, с которым могут столкнуться абоненты таких провайдеров, как byfly, Ростелеком, Уфанет, Интертелеком и Билайн.

Сбой подключения с ошибкой 691: как восстановить доступ в интернет?

В большинстве случаев данная ошибка возникает вследствие невнимательности пользователя при настройке модема и введении логина/пароля при подключении к интернету.

Так, возможны следующие причины того, что windows выдает сообщение «в удаленном подключении отказано»:

  • — Вводится неправильный логин или пароль (как наиболее распространенная причина системного сбоя с кодом 691);
  • — Не функционирует сервер протокола PPPoE (или vpn-сервер, в зависимости от установленного способа интернет-соединения);
  • — Установлены неправильные настройки подключения;
  • — Ошибка в настройках функции «Безопасный пароль».

При этом данный сбой подключения не зависит от установленной на операционной системы (windows xp, windows 7 и т.д.) и типа подключаемого к интернету ПК

Как исправить 691 ошибку подключения?

Если при подключении к интернету модем выдает вам 691 код ошибки (а раньше подобных проблем не возникало) — возможно, произошел сбой установленного логина или пароля. Перезапустите ПК и введите данные вручную (отыскать предоставленные вам логин/пароль можно на последней странице договора с вашим провайдером). Не забудьте при этом проверить, не активирован ли «Caps Lock» и на том ли языке вы планируете вводить информацию.

Также при возникновении 691 ошибки подключения рекомендуется проверить настройки сети. Для этого следует перейти в «Панель управления», и выбрать там раздел «Сетевые подключения».

Обязательно проверьте установленные там параметры безопасности: поставьте галочку напротив «Запрашивать логин и пароль», а также «Показывать ход подключения».

У некоторых провайдеров данная ошибка может возникнуть, если на вашем счету недостаточно средств для пользования данной услугой.

Попробуйте перейти на сайт провайдера (обычно он функционирует по локальной сети и доступен даже когда «в удаленном подключении отказано») и проверить остаток средств на вашем счету с помощью личного кабинета.

Также данный код ошибки может возникнуть после установки нового оборудования: у некоторых поставщиков интернета желательно указывать используемое сетевое оборудование в личном кабинете на сайте провайдера.

Как правило, перечисленных мер достаточно, чтобы ошибка подключения 691 перестала вас беспокоить, в противном случае рекомендуем вам обратиться за квалифицированной помощью к вашему провайдеру.

Как исправить ошибку 691 при соединении с Ростелекомом

Услугами компании Ростелеком пользуется большая часть населения страны – высокоскоростные мобильные и стационарные линии протянуты в большинстве регионов, высокое качество сигнала и воспроизводимой картинки, это как раз то, что просто необходимо современному пользователю сети интернет.
Компания может реализовать индивидуальный проект по подключению к интернету через технологию телефонного или оптоволоконного соединения, и в каждом конкретном случае, к сожалению, могут возникать разного рода ошибки, не позволяющие пользователю насладиться в полной мере Всемирной паутиной.

Содержимое статьи

  • 1 Принцип подключения
  • 2 Как правильно настраивать подключение?
  • 3 Расшифровка кода ошибки 691 и пути решения
  • 4 Другая причина отказа в соединении

Принцип подключения

За основу подключения к интернет-соединению, Ростелеком использует особый протокол PPPoE, по которому нет необходимости прописывать IP адрес, как самого устройства приема, так и сервера-донора, или домена, раздающего сигналы всем своим клиентам.

Для входа в сеть нужны только логин и пароль, выданные клиенту во время оформления договора на оказание услуг, но это может быть актуально только, например, для одного устройства, такого как компьютер или ноутбук. Но для подключения к интерактивному телевидению необходим дополнительно роутер, который и будет раздавать сигнал на все рядом расположенные устройства. Вот здесь как раз и могут крыться трудности с подключением, многие не знают, как правильно настраивать оборудование, и на экране устройства можно увидеть сообщение «ошибка 691 Ростелеком».

Как правильно настраивать подключение?

Для выхода в сеть от Ростелеком сделайте следующее:

  • Откройте меню «Пуск» и перейдите на вкладку сетевых подключений.
  • В новом окне следует кликнуть на строку «Создать новое…», и выбрать пункт по локальной сети.
  • В новом окне укажите тип протокола соединения – PPPoE, хотя в списке их может быть несколько.
  • Откройте свой договор на оказание услуг, найдите информацию о логине и пароле.
  • Введите их в поле авторизации. Если все прошло удачно, вы сможете увидеть соответствующий значок в области уведомления с яркой иконкой маленького экрана.

    Читать еще:  Код ошибки unexpected store exception

    Но, к сожалению, как показывает практика, после настройки соединения пользователи очень часто встречаются с отказом в доступе в интернет, и на экране показывается код ошибки – 691.

    Расшифровка кода ошибки 691 и пути решения

    Если пользователь допустил ошибку при вводе личных данных или неправильно установил тип соединения, то обязательно будет выведено сообщение с кодом 691: имя или пароль входа не допускаются в домене, доступ закрыт.

    Что же делать незадачливому пользователю, как разрешить возникшую ситуацию?

    Пути решения проблемы подключения:

  • Проверьте правильность соединения всего оборудования к электросети – возможно розетка не подключена.
  • Проверьте целостность кабеля локального соединения – нет ли разрывов, особенно это актуально для владельцев животных, которые любят погрызть что-то нужное.
  • Вытащите на некоторое время и снова присоедините сетевой кабель к компьютеру – может случиться так, что недостаточный контакт с гнездом сетевой платы.
  • Если вы все проверили, не обнаружили визуальных нарушений, но по-прежнему компьютер выдает ошибку, придется включить мозги и подумать, а что же может быть не так.

    Войдите в папку сетевых подключений, удалите только что созданный вариант, перегрузите устройство. Задайте новые значения для вашей домашней сети – внимательно, под микроскопом, рассмотрите все данные договора обслуживания, и задайте новые значения для входа в сеть.

    Попробуйте открыть любую интернет страницу в браузере – ошибка должна исчезнуть.

    Другая причина отказа в соединении

    А не забыли ли вы положить деньги на счет домашнего интернета Ростелеком? Порой при минусовом балансе провайдер просто отключает пользователя от сети, при этом выдается код 691. Но при попытке соединения, может быть открыта платежная страница, она работает даже при отсутствии соединения, введите все запрашиваемые данные, в том числе данные логина и пароля к сети, реквизиты платежа и оплатите в режиме онлайн.

    Перегрузите ваше устройство, и подождите несколько минут, соединение может быть восстановлено.

    Внимание! Начиная с ОС Windows 7, код может быть пронумерован цифрами 692, но это та же ошибка, о которой мы рассказали в статье.
    Смотрите также:

  • Способы подключения и тарифы на домашний интернет Ростелеком
  • Как отключить интернет Ростелеком или приостановить на некоторое время
  • Как абоненту узнать тариф интернета Ростелеком
  • Как подключить интернет от Ростелекома и что для этого нужно

    Как исправить ошибку 691 при соединении с Ростелекомом

    Услугами компании Ростелеком пользуется большая часть населения страны – высокоскоростные мобильные и стационарные линии протянуты в большинстве регионов, высокое качество сигнала и воспроизводимой картинки, это как раз то, что просто необходимо современному пользователю сети интернет.

    Компания может реализовать индивидуальный проект по подключению к интернету через технологию телефонного или оптоволоконного соединения, и в каждом конкретном случае, к сожалению, могут возникать разного рода ошибки, не позволяющие пользователю насладиться в полной мере Всемирной паутиной.

    Принцип подключения

    За основу подключения к интернет-соединению, Ростелеком использует особый протокол PPPoE, по которому нет необходимости прописывать IP адрес, как самого устройства приема, так и сервера-донора, или домена, раздающего сигналы всем своим клиентам.

    Для входа в сеть нужны только логин и пароль, выданные клиенту во время оформления договора на оказание услуг, но это может быть актуально только, например, для одного устройства, такого как компьютер или ноутбук. Но для подключения к интерактивному телевидению необходим дополнительно роутер, который и будет раздавать сигнал на все рядом расположенные устройства. Вот здесь как раз и могут крыться трудности с подключением, многие не знают, как правильно настраивать оборудование, и на экране устройства можно увидеть сообщение «ошибка 691 Ростелеком».

    Как правильно настраивать подключение?

    Для выхода в сеть от Ростелеком сделайте следующее:

    1. Откройте меню «Пуск» и перейдите на вкладку сетевых подключений.
    2. В новом окне следует кликнуть на строку «Создать новое…», и выбрать пункт по локальной сети.
    3. В новом окне укажите тип протокола соединения – PPPoE, хотя в списке их может быть несколько.
    4. Откройте свой договор на оказание услуг, найдите информацию о логине и пароле.
    5. Введите их в поле авторизации. Если все прошло удачно, вы сможете увидеть соответствующий значок в области уведомления с яркой иконкой маленького экрана.

    Но, к сожалению, как показывает практика, после настройки соединения пользователи очень часто встречаются с отказом в доступе в интернет, и на экране показывается код ошибки – 691.

    Расшифровка кода ошибки 691 и пути решения

    Если пользователь допустил ошибку при вводе личных данных или неправильно установил тип соединения, то обязательно будет выведено сообщение с кодом 691: имя или пароль входа не допускаются в домене, доступ закрыт.

    Читать еще:  Ошибка 0х00000е9 как исправить

    Что же делать незадачливому пользователю, как разрешить возникшую ситуацию?

    Пути решения проблемы подключения:

    1. Проверьте правильность соединения всего оборудования к электросети – возможно розетка не подключена.
    2. Проверьте целостность кабеля локального соединения – нет ли разрывов, особенно это актуально для владельцев животных, которые любят погрызть что-то нужное.
    3. Вытащите на некоторое время и снова присоедините сетевой кабель к компьютеру – может случиться так, что недостаточный контакт с гнездом сетевой платы.
    4. Если вы все проверили, не обнаружили визуальных нарушений, но по-прежнему компьютер выдает ошибку, придется включить мозги и подумать, а что же может быть не так.

    Войдите в папку сетевых подключений, удалите только что созданный вариант, перегрузите устройство. Задайте новые значения для вашей домашней сети – внимательно, под микроскопом, рассмотрите все данные договора обслуживания, и задайте новые значения для входа в сеть.

    Попробуйте открыть любую интернет страницу в браузере – ошибка должна исчезнуть.

    Другая причина отказа в соединении

    А не забыли ли вы положить деньги на счет домашнего интернета Ростелеком? Порой при минусовом балансе провайдер просто отключает пользователя от сети, при этом выдается код 691. Но при попытке соединения, может быть открыта платежная страница, она работает даже при отсутствии соединения, введите все запрашиваемые данные, в том числе данные логина и пароля к сети, реквизиты платежа и оплатите в режиме онлайн.

    Перегрузите ваше устройство, и подождите несколько минут, соединение может быть восстановлено.

    Внимание! Начиная с ОС Windows 7, код может быть пронумерован цифрами 692, но это та же ошибка, о которой мы рассказали в статье.

    При подключении к интернету выдает ошибку 691

    В современном мире подключение к интернету уже не является развлечением, а стало реальной необходимостью. Политика, торговля, сфера услуг и образование используют виртуальную сеть для работы. Установленный интернет позволяет быть в курсе последних событий, рекламировать товары, осуществлять их заказ прямо из офиса.

    В онлайн режиме можно провести оплату услуг, приобретать и покупать любые товары, общаться с друзьями, находить новых знакомых. Установка интернета не вызывает особых трудностей. Но возможно появление ошибок. Некоторые из них пользователь можно исправить самостоятельно, не обращаясь к специалистам.

    Что значит ошибка 691

    Сообщение «Ошибка: 691: «Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене» говорит о том, что продолжение подключения к интернету невозможно. Это своеобразный сигнал пользователю, что что-то не так соединением.

    посмотрите, подключен ли роутер или модем к электрической сети (включена ли вилка в розетку). Не поленитесь проверить состояние сетевого кабеля – нет ли разрывов и повреждений. Это особенно актуально, если в доме есть любопытные животные. Исключите возможность отключения от компьютера – обратите внимание на гнездо сетевой платы;

    если в процессе подключения на экране монитора появляется сообщение о запрете доступа из-за недопустимого имени пользователя и пароля, возможно вы сделали что-то не так при введении имени пользователя и пароля;

    иногда такая ошибка появляется и при правильно введенных регистрационных данных. В таком случае надо поинтересоваться состоянием лицевого счета, а конкретнее – сколько там денег. Многие провайдеры при нулевом балансе приостанавливают предоставление услуг;

    если ранее уже было выполнено соединение с такими же именем и паролем, то вы не сможете подключиться. Код ошибки у разных поставщиков может отличаться. Но у большинства это 691.

    Видео: Error 691 with PPPOE connection in Win 8.1 x64

    Причины

    если в процессе подключения на экране монитора появляется сообщение о запрете доступа из-за недопустимого имени пользователя и пароля, возможно вы сделали что-то не так при введении имени пользователя и пароля;

    иногда такая ошибка появляется и при правильно введенных регистрационных данных. В таком случае надо поинтересоваться состоянием лицевого счета, а конкретнее – сколько там денег. Многие провайдеры при нулевом балансе приостанавливают предоставление услуг;

    если ранее уже было выполнено соединение с такими же именем и паролем, то вы не сможете подключиться. Код ошибки у разных поставщиков может отличаться. Но у большинства это 691.

    Исправляем проблему

    Решение проблемы возможно в несколько этапов. Иногда для создания подключения достаточно одного шага, но будьте готовы к тому, что выход из ситуации будет найден не сразу.

    Прежде всего надо:

    проверить баланс лицевого счета. Сделать это можно, позвонив в службу технической поддержки вашего провайдера или зайдя в личный кабинет с другого IP-адреса. Телефон можно найти в документах, предоставленным провайдером;

    проверьте правильность введения регистрационных данных – имени пользователя и пароля. Посмотрите их в договоре. Обязательно обращайте внимание на раскладку клавиатуры, не допуская замены буквы «о» нулем. Нажатая клавиша CapsLock меняет раскладку клавиатуры, изменяя регистр. Не стоит забывать об этом;

    Читать еще:  Subsystem app обнаружена ошибка

    чтобы в дальнейшем избавить себя от ошибок при наборе имени и пароля, создайте текстовый файл. В дальнейшем при возобновлении подключения вам надо будет лишь скопировать данные из файла в окно программы подключения.

    Обратите внимание на наличие пробелов при введении символов. Нет ли лишних перед первым символом пароля? Проверить это несложно: поставьте курсор перед первым символом и нажмите клавишу Backspace. Если пробелы есть, они будут стираться. Также проверьте и введенное имя пользователя.

    следует убедиться в правильности введенного VPN-сервера. Чтобы проверить, откройте в Панели управления Сетевые подключения. При щелчке правой кнопкой мыши по вашему соединению, выберите пункт Свойства. Там вы найдете IP адрес вашего компьютера. Проверьте его значение с указанным в договоре;

    если поиск места, где можно посмотреть IP-адрес вызывает затруднения, попробуйте посмотреть последовательность действий через встроенную справку Windows.

    Если на компьютере установлена операционная система Windows 8, можно поступить следующим образом:

    в строке ввода данных в меню Пуск введите ip;

    в выпадающем меню выберите Просмотр сетевых подключений;

    выбрав пункт Просмотр сетевых подключений, вы попадаете на страницу доступа к вашим подключениям.

    выбираете нужное и увидите IP-адрес компьютера.

    важно знать, что настройка соединения с интернетом может быть только при включенном в компьютер сетевом кабеле. Работа по Wi-Fi в данном случае невозможна. Как правило, среди подключений, которые вы увидите в окне, надо выбрать Ethernet;

    На одном из этапов у вас обязательно продолжится соединение с интернетом. Если этого не произойдет, то обратитесь в службу технической поддержки.

    В статье раскрыты причины возникновения довольно распространенной ошибки с кодом 691, возникающей при подключении компьютера к интернету. Даются советы по ее устранению.

    Ошибка 691 при подключении к интернету Ростелеком

    Некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой 691 у Ростелеком. Что она означает и как можно избавиться от нее? Вместе разберемся в данных вопросах.

    О компании

    Ростелеком – один из крупнейших провайдеров интернета. Почему клиенты выбирают именно эту компанию?

    1. Провайдер обеспечивает высокое качество услуг.
    2. Можно получить значительную скорость передачи данных.
    3. Предлагаются оптимальные цены.
    4. Нередко проводятся акции, предоставляются скидки для клиентов.
    5. У большинства абонентов не возникает проблем.
    6. Подключение к интернету стабильное.
    7. Можно приобрести дополнительное оборудование у компании.
    8. Работает круглосуточная служба поддержки.
    9. Компания вводит новые стандарты и обновляет оборудование.
    10. Предлагает несколько способов для самостоятельного управления счетом.
    11. Оперативно устраняет возникающие аварии и сбои в системе.
    12. Представлена в огромном количестве городов.
    13. Подключает новые поселения.

    Ошибка подключения 691 у Ростелеком – что означает?

    Ошибка 691 при подключении к интернету у Ростелеком наблюдается у отдельных абонентов. Перечислим вероятные причины ее возникновения:

    • Неправильно указаны учетные данные.
    • Под ними уже зарегистрирован другой абонент.
    • Баланс ушел в отрицательные значения.

    Ошибка 691 у Ростелеком – что делать?

    Первый этап – проверка баланса. Существует несколько способов узнать его:

    1. Позвонить в контактный центр.
    2. Воспользоваться личным кабинетом.
    3. В приложении.

    Если у вас есть доступ к мобильному интернету, то можно зайти в программу для смартфонов. Потребуется:

    • Посетить официальный магазин.
    • Скачать в нем программу «Мой Ростелеком».
    • Запустить приложение.
    • Пройти в нем авторизацию.
    • В программе можно просмотреть текущий баланс и выполнить пополнение.

    Также можно связаться со специалистом контактного центра по номеру 8 800 100 08 00. Он изучит текущий баланс и сообщит клиенту интересующую информацию.

    Как пополнить?

    Выполнить пополнение счета Ростелеком можно различными способами:

    1. Через терминал.
    2. На сайте компании.
    3. Через приложение для смартфонов.
    4. В системе интернет-банкинга.
    5. При помощи электронных денег.
    6. Через сторонние сервисы.

    Проще всего осуществить оплату с банковской карты или с электронного кошелька. Выполнение операции займет у пользователя минимум времени и не вызовет проблем.

    Как исправить ошибку 691 у Ростелеком?

    Если баланс положительный, то для исправления ошибки потребуется проверить точность учетных данных. Попробуйте создать новый доступ по следующей схеме:

    • Откройте раздел с настройками.
    • Найдите в нем сетевые соединения.
    • Перейдите к созданию нового соединения по локальной сети.
    • Протокол – PPPoE.
    • Введите данные для авторизации в сети.
    • Создайте подключение.

    Где найти учетные данные? Обычно они указываются в договоре на оказание услуг. Внимательно изучите соглашение и найдите данные для подключения к сети.

    Если параметры не подходят, соединение с интернетом не появилось, то позвоните в контактный центр. Специалисты изучат проблему, создадут новую учетную запись и передадут вам данные для авторизации в сети.

    Дополнительно

    Также рекомендуется выполнить ряд простых действий:

    1. Изучите целостность кабеля.
    2. Проверьте, подключен ли он к оборудованию.
    3. Определите, насколько надежным является контакт с портом.
    4. Попробуйте удалить провод и подключить его повторно.

    В некоторых случаях ошибка 691 может возникать из-за плохого контакта с портом или повреждения шнура. Поэтому проверьте все возможные версии, чтобы найти причину появления проблемы.

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector