Green-sell.info

Новые технологии
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Код ошибки 39 usb

Устранение ошибки драйверов с кодом 39


Порой те или иные компьютерные устройства отказываются функционировать нормально. Если заглянуть в «Диспетчер устройств», можно увидеть рядом с иконкой девайса значок ошибки, а в свойствах её описание – «Windows не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно драйвер повреждён или отсутствует», а также код 39. Сегодня мы хотим познакомить вас с методами устранения этой неисправности.

Решение проблемы с кодом ошибки 39

В большинстве своём код 39 указывает на программный сбой: файлы драйверов действительно повреждены и нуждаются в переустановке, в системной реестре присутствует одна или несколько ошибочных записей, результат ошибок в работе сканера антивируса. Рассмотрим методы решения проблемы.

Способ 1: Переустановка драйвера сбойного устройства

Чаще всего проблема возникает вследствие повреждения файлов системного ПО проблемного компонента. Обычно подобные неполадки Виндовс может устранить самостоятельно, но в некоторых случаях потребуется вмешательство пользователя.

В первую очередь стоит попробовать установку драйверов системным средством, с помощью того же «Диспетчера устройств». Процедура довольно простая, однако у неопытного юзера могут быть проблемы, поэтому данной категории мы посоветуем сперва ознакомиться со следующей инструкцией.

Если эта мера оказалась неэффективной, можно воспользоваться методом поиска драйверов по идентификатору. Идентификатор, иначе ID, присваивается всем аппаратным компонентам, и отображается в том числе и для сбойных. О том, как получить ИД и что с ним делать дальше, вы можете узнать из отдельного материала.

Метод с идентификатором может показаться слишком сложным или трудоёмким. Облегчить задачу способно программное обеспечение от сторонних разработчиков – так называемые драйверпаки. Этот софт предназначен для автоматизации процедуры поиска и установки драйверов и рассчитан на все категории пользователей.

Среди представленных решений советуем обратить внимание на приложения DriverMax и DriverPack Solution: эти продукты не раз доказали свою состоятельность в задаче установки ПО даже к редким девайсам.

Подробнее: Обновление драйверов с помощью DriverMax и DriverPack Solution

Также обращаем внимание на следующий факт. Нередко сбойное устройство является виртуальным (например, привод для работы с образами дисков) или самодельным, без официально одобренных драйверов. В таком случае может понадобится установить неподписанные файлы, исключительно вручную. Процедура не самая простая, поэтому рекомендуем проконсультироваться со специальным руководством на нашем сайте.

Если проблема заключалась в проблемном ПО, описанные выше методы позволят её устранить.

Способ 2: Манипуляции с системным реестром

Порой попытка установки заведомо работоспособного драйвера для устройства с ошибкой 39 приводит к сообщению, что ПО установить невозможно. Обычно подобное является сигналом проблем в системном реестре: система ошибочно пометила указанные девайсы как неисправные, и пользователю потребуется удалить эти пометки. Процедура не слишком сложная – следуйте алгоритму ниже:

    Вызовите утилиту редактирования реестра: нажмите сочетание клавиш Win+R, затем введите в поле «Выполнить» слово regedit и нажмите Enter или кнопку «ОК».

Далее перейдите по адресу HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass.

Каждый каталог с набором символов в качестве названия представляет собой распознанное устройство. Вот пример наименований для самых распространённых девайсов:

  • Видеокарта – ;
  • Сетевой адаптер – ;
  • Устройства USB – ;
  • Приводы оптических дисков – .

Для специфичных устройств может понадобиться дополнительно поискать точное наименование соответствующего каталога в реестре.
Кликните по каталогу с идентификатором проблемного компонента. В блоке справа будут открыты имеющиеся записи. Приводящие к ошибкам значения называются «LowerFilters» и «UpperFilters». Может присутствовать как одна позиция, так и обе сразу.

Их нужно удалить – для этого выделите одну из записей, вызовите контекстное меню и воспользуйтесь опцией «Удалить».

  • Подтвердите удаление записи.
  • После процедуры не забудьте перезагрузить компьютер для применения изменений. Теперь драйвера должны устанавливаться без проблем.

    Способ 3: Удаление антивируса

    Редкий, но не единичный вариант появления описываемой ошибки – сбой в работе антивируса. Чаще всего подобное происходит после крупных обновлений как системы, так и самого защитного софта. Увы, но решение в этом случае только одно: удаление проблемного продукта с компьютера и установка другого. Можно временно инсталлировать бесплатный антивирус, пока разработчики поправят ошибки в работе используемого вами ранее решения.

    Заключение

    Мы рассмотрели причины появления ошибки драйверов с кодом 39 и методы её исправления. Как видим, решить описываемую проблему достаточно просто.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно, он поврежден или отсутствует (код 39)

    Продолжая работу с ошибками Windows, мы расскажем, что делать, если не удалось загрузить драйвер этого устройства, так как он, возможно, поврежден или отсутствует. В результате такого сбоя возникает неполадка с кодом 39 и прямо сейчас мы расскажем, как ее устранить.

    Переустановка драйвера

    Так как к рассматриваемому сбою чаще всего приводит неполадка драйвера, в первую очередь давайте попробуем переустановить его. Выполнять такую переустановку мы будем по особому эффективному сценарию. Вот как он выглядит:

    1. Запускаем диспетчер устройств, воспользовавшись поисковым инструментом Windows. Для этого просто жмем по иконке увеличительного стекла и прописываем наш запрос в появившимся поисковом поле.
    2. Когда нужный результат появится в выдаче жмем по нему левой кнопкой мыши.

    1. Находим оборудование, обозначенное желтым знаком восклицания. Делаем по нему клик правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню выбираем пункт, обозначенный на скриншоте ниже.

    1. В результате откроется еще одно окно, где мы сможем либо запустить автоматический поиск в репозиториях Windows, либо установить драйвер из скачанного заранее файла. Выбираем нужный вариант и дожидаемся завершение инсталляции.

    1. После этого запустится процесс поиска и скачивания нужного нам драйвера. В результате программное обеспечение будет установлено и нам останется только перезагрузить компьютер.

    Внимание: приведенный выше пример показан на базе операционной системы Windows 10. В Windows 7 и 8, найти драйвер через репозитории операционной системы от Microsoft может не получиться.

    Работаем с редактором реестра

    Решить ошибку с кодом 39 можно и при помощи редактора реестра Windows. Давайте разберемся подробнее, как это делается:

    1. Запускаем утилиту «Выполнить», одновременно нажав кнопки Win и R на клавиатуре. В появившемся окошке вводим команду regedit и жмем Enter .

    1. Когда программа запустится переходим по пути, указанному для разных устройств в таблице ниже.
    1. В правой части окна проверяем содержимое ветки реестра на наличие ключей UpperFilters и LowerFilters. Если таковые присутствуют, при помощи контекстного меню удаляем их

    1. Перезагружаем компьютер и проверяем работу устройства. При следующем запуске операционной системы ошибки с кодом 39 возникать не должно.

    Внимание: работая с системным реестром, будьте предельно осторожными! Делайте только то, что показываем мы. Необдуманные действия могут привести даже к краху операционной системы!

    Проблемы с антивирусом

    Иногда случается так, что ошибка, когда отсутствует драйвер и появляется код 39, возникает, как это ни странно, из-за антивируса. Особенно часто такое случается после того, как мы устанавливаем стороннее защитное решение и после этого происходит обновление системы.

    Для того чтобы исключить такую вероятность нам необходимо удалить антивирус и проверить, будет ли появляться сбой, когда не удалось загрузить драйвер этого устройства. Если ошибка исчезла, попробуйте переустановить антивирус. Если нет, переходите к следующему варианту нашей подробной пошаговой инструкции.

    В операционной системе Windows 10 мы вообще не рекомендуем использовать какие-то сторонние антивирусы. Штатного защитника Windows, который идет вместе с системой, вполне хватает для нужд даже самых продвинутых пользователей.

    Конфликт оборудования

    Рассмотрим еще один вариант, который предусматривает появление ошибки с кодом 39, в результате конфликта оборудования компьютера или ноутбука. Что же делать в таком случае? Нам необходимо просто на время отключить одно из устройств, которое приводит к сбою. Понять, какое именно аппаратное обеспечение это делает, можно поочередной деактивацией всех устройств.

    Восстанавливаем Windows

    Если ничего из перечисленного выше не помогло, мы можем прибегнуть к штатной утилите Windows, которая называется «Восстановление системы». Для этого делаем несколько простых шагов:

    1. Запускаем командную строку от имени администратора, опять же, воспользовавшись поисковым инструментом Windows. Кликаем по появившемуся результату правой кнопкой мыши и выбираем пункт, отмеченный на скриншоте ниже.

    1. Когда черное окошко появится вводим команду sfc /scannow и жмем Enter . В результате запустятся сканирование системы, в ходе которого Windows автоматически исправить поврежденные файлы, если таковые имеются.

    Все что нам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования и исправления «тела» операционной системы. После этого перезагружаем компьютер и проверяем, не исчезла ли ошибка с кодом 39.

    Видеоинструкция

    Помимо самой статьи, мы подготовили для вас и обучающее видео по теме.

    Подводим итоги

    Если не один из рассматриваемых в статье способов не помог решить проблему с ошибкой, когда не удается загрузить драйвер этого устройства из-за того, что он поврежден или отсутствует, и у вас постоянно возникает ошибка с кодом 39, напишите нам в комментариях.

    Мы обязательно индивидуально подойдем к каждому пользователю и поможем решить сложившуюся ситуацию.

    How to fix USB Error Code 39 (USB Not Working)

    In this guide you can find instructions on how to solve the USB device error 39 (USB ports and devices not working). When you receive the «USB Error 39» error, then all USB controllers appear with an exclamation point at Device Manager and the full error description is: «Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39).»:

    If you want to solve Error 39 on USB, then follow the steps below:

    How to fix ‘USB port not working – Error 39’ error in Windows 8, 7 & Vista

    Step 1: Delete invalid «UpperFilters» value from Windows Registry.

    • Open Registry Editor: To do that:
      • Simultaneously press «Windows» + «R» keys to open the RUN window.
      • In «RUN» window «Open» box, type: regedit
      • Press Enter.
    • At the left pane, press the «+» sign and navigate to this key:
    • Look at the right-pane and Delete (right-click > Delete) the «UpperFilters» value.

    • CloseRegistry Editor and restart your computer.
    • Check if your USB ports are working. If not, proceed to next Step.

    Step 2: Uninstall all USB controllers and devices from Device Manager.

    • Open Device Manager. To do that:
      • Press «Windows» + «R» keys to open the RUN window.
      • In «RUN» window «Open» box, type: devmgmt.msc
      • Press Enter.
    • In Device Manager expand Universal Serial Bus controllers.
    • Right-click on every USB controller or device and select Uninstall.

    • Restart your computer.
    • Wait until Windows re-install all Universal Serial Bus controllers.
    • Plug your USB device again.
    • Install drivers if needed.

    19 Comments

    Coded
    July 3, 2014 @ 5:13 pm

    Hi! Your instructions save my day – many thankx

    megan stevens
    July 28, 2014 @ 10:57 pm

    hi roughly how long does it take to reinstall as i cant access device manger at all now ://

    lakonst2012
    July 30, 2014 @ 12:12 pm

    Just a few minutes unless you have another problem.

    kiki
    January 4, 2015 @ 2:49 pm

    I no have this «UpperFilter»://

    SilitZz
    January 24, 2015 @ 10:59 am

    I also Got No «Upper Filter» Thing. Need Help

    SilitZz
    January 24, 2015 @ 11:14 am

    Yes! Thank God. I figure it out if u don’t have the Upper Filter Delete The Lower Filter And It Work For Me!! Thanks. 🙂

    Mykhailo
    May 26, 2017 @ 1:40 am

    Deleting the LowerFilters worked for me as well. Thanks a lot!

    Gokul
    May 14, 2015 @ 7:31 am

    i not even having both upper filter and lower filter wht can i do for it

    lakonst2012
    May 14, 2015 @ 9:50 am

    Create a new String Value and name it UpperFilters. Close registry editor and restart your computer.

    AM
    May 23, 2016 @ 2:58 pm

    I had the same error but no UpperFilters/LowerFilter values in the registry.
    My problem was likely corrupt drivers for the usb.
    I had to safe boot to command prompt (otherwise you can’t replace/delete drivers) and replace the following drivers (copied from another computer) in the C:WindowsSystem32drivers directory.
    hidclass.sys
    hidparse.sys
    hidusb.sys

    Hope that helps. Spent a lot of time searching on the web but couldn’t find this solution before.

    Joe S.
    August 4, 2016 @ 12:40 am

    😀 I was in disbelief about this working at first. However, it does! I’m posting here because this is still an issue with Windows 10, and this fixed my USB conflict.

    I had moved a Windows 10 install over from an AMD based laptop into a laptop with an intel CPU. Navigated to the mentioned registry entry, and removed the Upper Filters that referenced an AMD driver (USBFilter.sys) that was trying to force itself on my new intel based drivers.

    In hindsight, the hard drive actually moved over with little issue and I had to install the drivers that corresponded with the Dell Laptop I moved the drive into. However, I had a conflict on the USB, and after inspecting the driver, Windows 10 wanted to use USBFilter.sys, which was for an AMD based chipset, even though the system showed it was now using an intel based chipset for the USB drivers. No amount of uninstalling & reinstalling fixed the issue. Also, renaming the drivers & letting Windows replace them also didn’t fix the issue.

    Lutfi
    September 26, 2016 @ 3:32 am

    Thanks it work after deleting upper and lower filter.

    Lyskar X. Martinez
    November 12, 2016 @ 10:09 pm

    I also deleted the upper and lower filters. I know that programming is not an easy task, but come on these a huge companies with thousands of programmers. Microsoft could have an auto fixer for «Code 39», just alert the user first that registry changes by admin are required to fix this. Background: Happened on a Dell Latitude E5440, upgraded from Windows 8, to 8.1 to 10. One day after updating the Intel drivers using the Intel upgrader, then the Dell upgrade lastly the windows update to the Intel 8 series USB ports. The next day many laptops had no USB connectivity and «error 39»

    yay
    January 2, 2017 @ 7:21 am

    I can use my keyboard again!!
    just removing the lower filter data and refreshing device manager for hardware changes did it.
    I had to find my old ps/2 adapter to even use my mouse.
    glad I keep it around.

    Gytaute
    June 12, 2017 @ 1:00 pm

    Step 2 worked for me, thanks a million

    Bradford
    February 28, 2018 @ 8:45 am

    Been trying to fix this on my ASUS ROG for over a week… (after upgrade from Win 8.1 to 10) No one could solve this problem. You DID!! Thanks!

    Sangam
    May 16, 2018 @ 5:36 am

    U r great. I have tried many methods but none worked. I have only one option to reinstall windows but this saved me.. Thanks a lot. Deleting lower filter worked 4 me ..

    Frenchgyu
    July 19, 2018 @ 11:22 pm

    THAAAAAANKS! THANKS THANKS THANKS!

    LEO
    December 8, 2018 @ 5:07 pm

    Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует (Код 39)

    Одна из самых частых ошибок, которые встречаются в работе оборудования компьютера – Код 39. Она характеризуется тем, что возле оборудования с проблемным драйвером в диспетчере устройств Windows отображается жёлтый треугольник с восклицательным знаком, а в свойствах оборудования отображается ошибка «Windows не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно, драйвер поврежден или отсутствует. Код 39». В данном руководстве мы расскажем Вам о всех возможных способах преодолеть данную ошибку и правильно установить драйверы в системе.

    Правильная установка драйверов устройств

    Конечно же, Вы уже гарантированно опробовали данный путь решения проблемы, попробовав различными способами установить драйверы проблемных устройств, однако, если этого ещё не произошло, то начните именно с этого действия. Если диспетчер устройств системы говорит Вам, что обновление драйвера не требуется – это не всегда так. Первым делом скачайте с сайта производителя ноутбука или материнской платы оригинальный драйвер чипсета и всех устройств, с которыми возникла проблема и установите их.

    Особое внимание следует остановить на драйверах таких устройств:

    1. Чипсет и прочие системные драйверы
    2. Драйверы USB (если таковые есть)
    3. Если проблемы возникли с видеокартой или сетевым адаптером, то скачайте драйвера, которые предлагает производитель устройства на официальном сайте, а не те, которые распространяет, например, AMD или Qualcomm).

    Если для скачивания доступны драйверы только для 7 и 8 версий системы, а у Вас установлена Windows 10, то попробуйте установить то, что есть. В случае необходимости можно воспользоваться режимом совместимости.

    Если Вы не можете определить в диспетчере устройств, какое именно устройство работает некорректно, и система отображает для него Код 39, Вы можете найти драйверы по идентификационному номеру оборудования, который отображается в его свойствах.

    Исправление ошибки Код 39 в редакторе реестра

    Если простая установка оригинальных драйверов не помогла решить возникшую проблему с оборудованием, то попробуйте выполнить действия, описанные ниже. Зачастую, редактирование записей в реестре системы решает избавляет от ошибки 39.

    Перед тем, как описать какие шаги следует выполнить, приведём список разделов реестра, в которых нужно будет произвести правки, в зависимости от типа проблемного оборудования.

    • Устройства и контроллеры USB — HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class
    • Видеокарта — HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class
    • DVD или CD привод (включая DVD-RW, CD-RW) — HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class
    • Сетевая карта (Ethernet Controller) — HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class

    После того, как Вы определили, в каком именно разделе Вам придётся работать с реестром, запустите его редактор. Сделать это можно нажав сочетание клавиш Win + R и в появившемся окне выполнить команду regedit.

    В открывшемся окне редактора реестра, в левой его части, где отображается дерево каталогов, перейдите в необходимый раздел из тех, которые описаны выше, в зависимости от категории оборудования. После того, как нужный раздел найден, в правой части окна редактора найдите записи с именами UpperFilters и LowerFilters.

    Эти параметры следует удалить (нажать по ним правой кнопкой и в выпадающем списке выбрать соответствующий пункт).

    После того, как Вы удалили ненужные записи во всех необходимых разделах закройте редактор и перезагрузите систему. После перезапуска компьютера всё оборудование автоматически подтянет необходимые драйвера. Если же этого не произойдёт, то появится возможность установить их в ручном режиме, избежав повторной ошибки.

    Примечание

    Иногда причиной возникновения данной ошибки может быть установленная в системе сторонняя антивирусная программа. Особенно часто он может быть причиной сбоев, если перед этим устанавливались крупные системные обновления. Если у Вас произошла именно такая история, то попробуйте на время отключить защиту антивируса и посмотреть, ушла ли ошибка оборудования.

    Кроме этого, причиной может быть какое-либо виртуальное программное устройство. В таком случае может потребоваться отключить проверку цифровой подписи драйвера, но об этом как-нибудь расскажем в другой раз.

    Если данная статья помогла Вам решить возникшую проблему, делитесь ей с друзьями и оставляйте свои комментарии, а также подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте, где Вы первыми сможете узнать обо всех новых материалах на сайте и обновлениях в его работе.

    Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует (Код 39)

    Одна из ошибок в диспетчере устройств Windows 10, 8 и Windows 7, с которой может столкнуться пользователь — желтый восклицательный знак около устройства (USB, видеокарта, сетевая карта, DVD-RW привод и др.) — сообщение об ошибке с кодом 39 и текстом: Windows не удалось загрузить драйвер этого устройства, возможно, драйвер поврежден или отсутствует.

    В этой инструкции — пошагово о возможных способах исправить ошибку 39 и установить драйвер устройства на компьютере или ноутбуке.

    Установка драйвера устройства

    Предполагаю, что установка драйверов различными способами уже опробована, но, если нет, то начать лучше с этого шага, особенно если всё, что вы делали для установки драйверов — использовали диспетчер устройств (то, что диспетчер устройств Windows сообщает о том, что драйвер не нуждается в обновлении не говорит о том, что это действительно так).

    Прежде всего попробуйте загрузить оригинальные драйверы чипсета и проблемных устройств с сайта производителя ноутбука или сайта производителя материнской платы (если у вас ПК) именно для вашей модели.

    Особое внимание обратите на драйверы:

    • Чипсета и другие системные драйверы
    • При наличии — драйверы для USB
    • Если проблема с сетевой картой или интегрированным видео — загрузите оригинальные драйвера для них (опять же с сайта производителя устройства, а не, скажем, с Realtek или Intel).

    В случае, если на вашем компьютере или ноутбуке установлена Windows 10, а драйверы есть только для Windows 7 или 8, попробуйте установить их, при необходимости используйте режим совместимости.

    В том случае, если не удается узнать, для какого устройства Windows отображает ошибку с кодом 39, вы можете узнать это по ИД оборудования, подробнее — Как установить драйвер неизвестного устройства.

    Исправление ошибки 39 с помощью редактора реестра

    Если ошибку «Не удалось загрузить драйвер этого устройства» с кодом 39 не получается устранить простой установкой оригинальных драйверов Windows, можно попробовать следующий способ решения проблемы, который часто оказывается работоспособным.

    Сначала краткая справка по разделам реестра, которые могут потребоваться при восстановлении работоспособности устройств, которая пригодится при выполнении далее описанных шагов.

    • УстройстваиконтроллерыUSBHKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class
    • ВидеокартаHKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class
    • DVD илиCD привод(включаяDVD-RW, CD-RW)HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class
    • Сетеваякарта(Ethernet Controller)HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class

    Сами шаги по исправлению ошибки будут состоять из следующих действий:

    1. Запустите редактор реестра Windows 10, 8 или Windows 7. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit (а затем нажать Enter).
    2. В редакторе реестра, в зависимости от того, какое устройство отображает код 39, перейдите к одному из разделов (папки слева), которые были указаны выше.
    3. Если в правой части редактора реестра присутствуют параметры с именами UpperFilters и LowerFilters, нажмите по каждому из них правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

  • Закройте редактор реестра.
  • Перезагрузите компьютер или ноутбук.
  • После перезагрузки драйверы либо установятся автоматически, либо появится возможность установить их вручную, не получив сообщения об ошибке.

    Дополнительная информация

    Редко встречающийся, но возможный вариант причины возникновения проблемы — сторонний антивирус, особенно если он был установлен на компьютере перед крупным обновлением системы (после которого впервые проявилась ошибка). Если ситуация возникла именно при таком сценарии, попробуйте временно отключить (а еще лучше удалить) антивирус и проверить, была ли решена проблема.

    Также для некоторых старых устройств или если «Код 39» вызывают виртуальные программные устройства, может потребоваться отключение проверки цифровой подписи драйверов.

    Читать еще:  Стим при установке выдает ошибку
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector