Green-sell.info

Новые технологии
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Гугл плей ошибка 963

Исправляем «Код ошибки 963» в Play Market

Если вы столкнулись при пользовании магазином приложений Плей Маркет с «Ошибкой 963», не пугайтесь – это не критическая проблема. Решить ее можно нескольким способами, которые не требуют серьезных затрат времени и сил.

Устраняем ошибку 963 в Play Market

Существует несколько вариантов решения рассматриваемой проблемы. Устранив надоедливую ошибку, вы сможете продолжить нормально пользоваться Плей Маркетом.

Способ 1: Отключение SD-карты

Первой причиной возникновения «Ошибки 963», как ни странно, может быть имеющаяся в устройстве флеш-карта, на которую перенесено установленное ранее приложение, нуждающееся в обновлении. Либо она вышла из строя, либо в системе произошел сбой, влияющий на ее корректное отображение. Верните во внутреннюю память устройства данные приложения и приступите к указанным ниже действиям.

  1. Для того чтобы проверить причастность карты к проблеме, перейдите в «Настройках» в пункт «Память».

Для управления накопителем нажмите на нее в соответствующей строке.

Чтобы отключить SD-карту без разбора устройства, следующим шагом выберите «Извлечь».

Если эти действия не помогли, то переходите к следующему способу.

Способ 2: Очистка кэш-памяти Play Market

Также вызывать ошибку могут находящиеся на устройстве временные файлы сервисов Google, сохранившиеся после предыдущих заходов в Play Market. При повторном посещении магазина приложений они могут конфликтовать с работающим в данное время сервером, вызывая ошибку.

    Чтобы удалить накопившийся кэш приложения, зайдите в «Настройки» устройства и откройте вкладку «Приложения».

Если вы владелец гаджета с операционной системой Андроид 6.0 и выше, то нажмите на «Память», после чего «Очистить кэш» и «Сброс», подтвердив свои действия во всплывающих сообщениях об удалении информации. У пользователей Андроид ниже версии 6.0 эти кнопки будут находиться в первом окне.

  • После этого сделайте перезагрузку устройства и ошибка должна пропасть.
  • Способ 3: Удаление последней версии Play Market

    Также эту ошибку может вызывать и последняя версия магазина приложений, которая могла некорректно установиться.

      Чтобы удалить обновления, повторите первые два действия из предыдущего способа. Далее, третьим шагом тапните по кнопке «Меню» внизу экрана (в интерфейсе устройств от разных брендов эта кнопка может находиться в правом верхнем углу и иметь вид трех точек). После этого нажмите на «Удалить обновления».

    Следом подтвердите действия, нажав кнопку «ОК».

    В отобразившемся окне согласитесь с установкой исходной версии Play Market, для этого нажмите на кнопку «ОК».

  • Дождитесь удаления и перезапустите ваше устройство. После включения, при стабильном интернет-подключении, Плей Маркет самостоятельно загрузит актуальную версию и даст возможность без ошибок скачивать приложения.
  • Столкнувшись при скачивании или обновлении приложения в Play Market с «Ошибкой 963», теперь вы без труда сможете избавиться от нее, воспользовавшись одним из трех описанных нами способов.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Ошибка 963 в Play Market на Android. Что делать?

    Продолжаем рассматривать ошибки, которые могут иногда возникать при работе с Play Market. Сегодня — 963 ошибка. Что интересно, они может появляться как при установке новых приложений, так и при обновлении уже установленных. Что означает ошибка и как ее исправить? Как чаще всего бывает, дать точный ответ сложно, однако мы попробуем эту ошибку нейтрализовать с помощью несложной инструкции.

    Ошибка на английском языке при обновлении приложения:

    Отключение карты памяти

    Судя по отзывам, проблема чаще всего возникает у тех пользователей, которые устанавливают приложения на карту памяти. Что можно сделать?

    Зайдите в настройки.

    Найдите раздел «Хранилище».

    Отключите карту памяти с помощью кнопки, показанной на скриншоте.

    Карта отключена. Нажмите на ее название.

    Появится окно, в нем нажмите «Подключить».

    После подключения флешки попробуйте установить приложение или же обновить — в зависимости от необходимости.

    Если приложение установлено или должно установиться в основную память смартфону, но появляется ошибка, отключите карту памяти, установите/обновите приложение, после чего вновь подключите карту памяти.

    А еще ее можно просто извлечь и вставить обратно — возможно, где-то отошел контакт.

    Кроме того, если вы устанавливаете приложения на флешку и с ней что-то произошло, попробуйте установить приложение в память своего смартфона. Если все получится, значит, проблема в карте памяти.

    Очищение кэша Google Play Market

    В настройках откройте раздел с приложениями.

    Найдите приложение Google Play Маркет и тапните по нему.

    Нажмите на строку «Хранилище».

    Попробуйте установить/обновить приложение. Если не вышло, еще раз очистите кэш, а также сотрите данные.

    То же само можно проделать с приложением Google Services Framework.

    Удаление обновления для Play Market

    Открываете приложение Play Market в настройках уже известным вам способом, после чего тапаете на три точке, чтобы появилась дополнительная кнопка (или меню — в зависимости от версии смартфона).

    Тапаете по строке «Удалить обновления».

    Подтверждаете удаление обновлений.

    Открываете Play Market и пробуете установить/обновить приложение.

    Исправляем код ошибки 963 в Google Play Market

    Стандартный смартфон практически нельзя увидеть без приложений, скачанных посредством предустановленного сервиса. Но некоторые пользователи могут встретить код ошибки 963 в Play Market, который не позволяет выполнить загрузку. Данный сбой наиболее часто отмечается владельцами устройств HTC, при этом с гаджетами Xiaomi подобное происходит редко. Проблема появляется в процессе установки какой-либо программы при помощи встроенного магазина приложений после всех необходимых действий.

    Читать еще:  Классы в программировании простым языком

    Далее мы детально разберем как исправить неполадку, причём все способы действительны для любого телефона на операционной системе Android независим от бренда.

    Причины

    Код ошибки 963 может возникнуть, как минимум из-за трёх факторов:

    • Необходимо очистить кэш Play Market;
    • Очень часто основная причина заключается в автоматическом скачивании всех приложений на внешнюю карту памяти;
    • Последнее некорректное обновление сервиса Google или программного обеспечения.

    перейти наверх

    Как все исправить

    Популярные решения

    1. Прежде всего, перезапустите смартфон, так как после данной операции некоторые сбои имеют свойство пропадать;
    2. Следует произвести очистку кэша Play Market, для этого в настройках мобильного устройства зайдите в раздел «Приложения», после чего перейдите в пункт «Все». Выберите данный сервис и единожды кликните по нему. Далее выберите «Удалить кэш» и подождите окончания процедуры, а затем перезапустите аппарат. Для проверки результата зайдите в Google Play и снова попробуйте скачать любую программу.
    3. Если сбой продолжает появляться, то данных методик недостаточно. Поэтому следует провести манипуляции с репозиторием. Заново повторите описанную инструкцию предыдущего варианта, однако вместо последнего – «Очистить данные». После этого будут стёрты все данные, которые использовались магазином приложений. Закончив, проведите перезагрузку и попробуйте скачать любую программу.
    4. При помощи специального софта, например, Titanium Backup, создайте резервную копию нужного для обновления приложения и удалите его из телефона, а затем попробуйте скачать снова. Такой вариант нечасто помогает исправить неполадку, но в случае положительного результата, дальнейшие разбирательства не нужны.
    5. Стоит отметить вариант, при котором необходимо открепить платёжные системы от Play Market и снова их синхронизировать, так как в некоторых случаях после подобных действий ошибка 963 исчезала полностью.

    перейти наверх

    Если установка приложений настроена на карту памяти

    Более популярная причина – использование карты памяти как основной по умолчанию, вследствие чего любая программа из магазина приложений автоматически направляется на неё. В таком случае проект xiaomium.ru предлагает несколько вариантов устранения проблемы:

    1. Временное решение. Если необходимо экстренно установить софт, то следует демонтировать microSD. Отключать устройство и самостоятельно её извлекать ненужно, так как можно воспользоваться программным методом. Зайдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Память», после чего прокрутив вниз, найдите функцию «Отключить внешнюю память». Моментально она перестанет задействоваться, и скачивание программ будет происходить во встроенную память. Без перезапуска устройства попробуйте скачать что-либо из Play Market. Завершив установку, тем же методом можно обратно подключить карту microSD.

    Следует отметить, что если речь идёт не о загрузке, а обновлении, причём данные вынесены на внешний накопитель, прежде чем отключить последнее важно переместить приложение в память смартфона.

    Следовательно, необходимо через настройки попасть в пункт «Приложения», где находится нужная программа, которую вы должны «Переместить во внутреннюю память». По окончанию процедуры карту памяти можно отключить, а затем выполнить обновление и вернуть настойки в исходное состояние, а также перенести данные на microSD.

    1. Постоянное решение. Если вы не хотите перед каждой установкой извлекать иди деактивировать внешний накопитель, можно по умолчанию выставить в качестве хранилища встроенные отделы устройства. Для данной процедуры зайдите в пункт «память» и кликните по компоненту «Для записи по умолчанию», в котором нужно выбрать вариант «Память телефона». Однако чтобы не засорять собственную память смартфона множеством программ, рекомендуется их отправлять на microSD-карту соответствующими утилитами.

    перейти наверх

    Если проблема появилась после обновления

    Код ошибки 963 мог быть вызван последним обновлением магазина приложений или программного обеспечения.

    В такой ситуации есть несколько способов исправления неполадок, которые перечислены по увеличению сложности и масштабности требуемых действий.

    1. Кликните по файлу Play Market в разделе «Все», который расположен в пункте «Приложения». Возле названия программы размещена функция «Удалить обновления», запустив её, версия конкретного сервиса будет возвращена к первоначальной, установленной на момент покупки устройства. Войдите в магазин и попробуйте загрузить нужную программу.
    2. Если по-прежнему не удаётся провести скачивание, то можно вернуть предыдущую копию Play Market с корректной работой из резервной копии, которая была сделана соответствующей утилитой, например, Titanium Backup.
    3. Если предыдущий способ также не оказался эффективным, то можно попробовать выполнить восстановление системы посредством копии, созданной до появления ошибки в усовершенствованном recovery TWRP. Для этого нужно попасть в данное меню и убрать отметку со всех пунктов, за исключением microSD-карты, после чего клавишей «Restore» провести «откат» на соответствующую версию ПО. Кроме того, вернувшись на прошлую версию программного обеспечения, следует оставаться на ней, пока разработчик не выпустит апгрейд системы, в котором данный сбой в магазине приложений будет полностью исправлен.

    Код ошибки 963 в магазине приложений в большинстве случаев возникает по причине некорректного переназначения памяти. Подобные проблемы характерны для некоторых версий Android и контрено для последних устройств компании HTC, но после определённых изменений относительно внешней памяти, неполадка полностью исчезает. Следует только подождать выхода последующих обновлений программного обеспечения, так как производителя быстро осведомляют о наличии большинства сбоев.

    Исправляем код ошибки 963 в Google Play Market

    Стандартный смартфон практически нельзя увидеть без приложений, скачанных посредством предустановленного сервиса. Но некоторые пользователи могут встретить код ошибки 963 в Play Market, который не позволяет выполнить загрузку. Данный сбой наиболее часто отмечается владельцами устройств HTC, при этом с гаджетами Xiaomi подобное происходит редко. Проблема появляется в процессе установки какой-либо программы при помощи встроенного магазина приложений после всех необходимых действий.

    Читать еще:  Re7 exe неустранимая ошибка приложения 0x80070057

    Далее мы детально разберем как исправить неполадку, причём все способы действительны для любого телефона на операционной системе Android независим от бренда.

    Причины

    Код ошибки 963 может возникнуть, как минимум из-за трёх факторов:

    • Необходимо очистить кэш Play Market;
    • Очень часто основная причина заключается в автоматическом скачивании всех приложений на внешнюю карту памяти;
    • Последнее некорректное обновление сервиса Google или программного обеспечения.

    перейти наверх

    Как все исправить

    Популярные решения

    1. Прежде всего, перезапустите смартфон, так как после данной операции некоторые сбои имеют свойство пропадать;
    2. Следует произвести очистку кэша Play Market, для этого в настройках мобильного устройства зайдите в раздел «Приложения», после чего перейдите в пункт «Все». Выберите данный сервис и единожды кликните по нему. Далее выберите «Удалить кэш» и подождите окончания процедуры, а затем перезапустите аппарат. Для проверки результата зайдите в Google Play и снова попробуйте скачать любую программу.
    3. Если сбой продолжает появляться, то данных методик недостаточно. Поэтому следует провести манипуляции с репозиторием. Заново повторите описанную инструкцию предыдущего варианта, однако вместо последнего – «Очистить данные». После этого будут стёрты все данные, которые использовались магазином приложений. Закончив, проведите перезагрузку и попробуйте скачать любую программу.
    4. При помощи специального софта, например, Titanium Backup, создайте резервную копию нужного для обновления приложения и удалите его из телефона, а затем попробуйте скачать снова. Такой вариант нечасто помогает исправить неполадку, но в случае положительного результата, дальнейшие разбирательства не нужны.
    5. Стоит отметить вариант, при котором необходимо открепить платёжные системы от Play Market и снова их синхронизировать, так как в некоторых случаях после подобных действий ошибка 963 исчезала полностью.

    перейти наверх

    Если установка приложений настроена на карту памяти

    Более популярная причина – использование карты памяти как основной по умолчанию, вследствие чего любая программа из магазина приложений автоматически направляется на неё. В таком случае проект xiaomium.ru предлагает несколько вариантов устранения проблемы:

    1. Временное решение. Если необходимо экстренно установить софт, то следует демонтировать microSD. Отключать устройство и самостоятельно её извлекать ненужно, так как можно воспользоваться программным методом. Зайдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Память», после чего прокрутив вниз, найдите функцию «Отключить внешнюю память». Моментально она перестанет задействоваться, и скачивание программ будет происходить во встроенную память. Без перезапуска устройства попробуйте скачать что-либо из Play Market. Завершив установку, тем же методом можно обратно подключить карту microSD.

    Следует отметить, что если речь идёт не о загрузке, а обновлении, причём данные вынесены на внешний накопитель, прежде чем отключить последнее важно переместить приложение в память смартфона.

    Следовательно, необходимо через настройки попасть в пункт «Приложения», где находится нужная программа, которую вы должны «Переместить во внутреннюю память». По окончанию процедуры карту памяти можно отключить, а затем выполнить обновление и вернуть настойки в исходное состояние, а также перенести данные на microSD.

    1. Постоянное решение. Если вы не хотите перед каждой установкой извлекать иди деактивировать внешний накопитель, можно по умолчанию выставить в качестве хранилища встроенные отделы устройства. Для данной процедуры зайдите в пункт «память» и кликните по компоненту «Для записи по умолчанию», в котором нужно выбрать вариант «Память телефона». Однако чтобы не засорять собственную память смартфона множеством программ, рекомендуется их отправлять на microSD-карту соответствующими утилитами.

    перейти наверх

    Если проблема появилась после обновления

    Код ошибки 963 мог быть вызван последним обновлением магазина приложений или программного обеспечения.

    В такой ситуации есть несколько способов исправления неполадок, которые перечислены по увеличению сложности и масштабности требуемых действий.

    1. Кликните по файлу Play Market в разделе «Все», который расположен в пункте «Приложения». Возле названия программы размещена функция «Удалить обновления», запустив её, версия конкретного сервиса будет возвращена к первоначальной, установленной на момент покупки устройства. Войдите в магазин и попробуйте загрузить нужную программу.
    2. Если по-прежнему не удаётся провести скачивание, то можно вернуть предыдущую копию Play Market с корректной работой из резервной копии, которая была сделана соответствующей утилитой, например, Titanium Backup.
    3. Если предыдущий способ также не оказался эффективным, то можно попробовать выполнить восстановление системы посредством копии, созданной до появления ошибки в усовершенствованном recovery TWRP. Для этого нужно попасть в данное меню и убрать отметку со всех пунктов, за исключением microSD-карты, после чего клавишей «Restore» провести «откат» на соответствующую версию ПО. Кроме того, вернувшись на прошлую версию программного обеспечения, следует оставаться на ней, пока разработчик не выпустит апгрейд системы, в котором данный сбой в магазине приложений будет полностью исправлен.

    Код ошибки 963 в магазине приложений в большинстве случаев возникает по причине некорректного переназначения памяти. Подобные проблемы характерны для некоторых версий Android и контрено для последних устройств компании HTC, но после определённых изменений относительно внешней памяти, неполадка полностью исчезает. Следует только подождать выхода последующих обновлений программного обеспечения, так как производителя быстро осведомляют о наличии большинства сбоев.

    Ошибки Play Market с кодами 907, 963 — почему возникают и как бороться

    Вступление

    В этой статье мы детально рассмотрим две ошибки Play Market: 907 и 963. Почему сразу две? Во-первых, их симптомы совершенно одинаковые — становится невозможно загрузить приложение через Play Market. Во-вторых, причина их возникновения одинакова, и соответственно, в-третьих, искореняются они также одинаково. Давайте рассмотрим, из-за чего возникают ошибки Play Market с кодами 907 и 963, а также как с ними бороться.

    Читать еще:  Ошибка видео в контакте

    Причина ошибок 907 и 963

    Причин, из-за которых появляются ошибки Play Market 907 и 963, несколько, но они не являются смертельными. Поэтому прочитав нашу инструкцию, вы сможете избавиться от них самостоятельно, без необходимости обращения к специалистам сервисного центра. Почему же возникают эти неполадки?

    1. Переполнен кэш клиента Google Play Market. Во время своей работы он оставляет множество временных файлов, особенно при загрузке и обновлении приложений. Со временем их может накопиться очень много, из-за чего магазин приложений начинает работать некорректно.
    2. Некорректное обновление Маркета. Время от времени компания выпускает обновление клиента Плей Маркета, который, в отличие от других программ, обновляется в фоне без ведома владельца, который в это время может продолжать им пользоваться. Как итог, что-то устанавливается некорректно и во время работы проявляется ошибки 907 и 963.
    3. Ошибка работы внешней карты памяти. Если крупные приложения и игры храните на внешний SD-карте, при попытке обновления может возникнуть ошибка 963 или 907. Проблема может быть в самой карте памяти или просто сбое передачи данных при обращении к ней.

    Встречаться обе неполадки могут практически на любой современной версии Android. Явление это довольно частое. Теперь давайте посмотрим, какими способами можно решить проблему ошибок 907 и 963 Play Market.

    Ошибка может быть вызвана одной из 3 причин

    Устраняем ошибки Play Market

    Способ 1. Очистка данных и временных файлов

    Этот способ позволит избавиться от конфликтов файлов и некорректной работы приложения, если вы долго не проводили очистку системы. Чтобы очистить данные, выполните такие шаги:

    1. В меню устройства запустите Настройки — Приложения — Все — Google Play Market.
    2. В меню нажмите на кнопку «Очистить кэш» и затем «Стереть данные».
    3. Повторите действия с Google Services Framework и Сервисами Google Play.
    4. Перезагрузите девайс и повторите попытку обновления или установки программного обеспечения.

    Способ 2. Удаление обновлений Google Play Маркета

    Если первый способ не помог и у вас возникают большие подозрения, что все несчастья происходят из-за неправильного обновления Плей Маркета, попробуйте удалить его обновления. Возможно, именно это решит вашу проблему.

    По завершении процедуры перезагрузите устройство

    1. Повторите пункт 1 из предыдущего способа.
    2. Вместо очистки кэша и данных, нажмите «Удалить обновления».
    3. Перезагрузите свой телефон или планшет.
    4. Подключите его к интернету и подождите, пока система автоматически не обновит магазин приложений.
    5. Повторите попытку установки нужного вам софта.

    Способ 3. Перенос приложения во внутреннюю память

    Может такое произойти, что карта памяти является полностью рабочей и функционирует так, как нужно, но система выдаёт ошибку 963 или 907 при попытке обновления установленного на неё софта. В таком случае может помочь перенос данных с флешки во внутреннюю память. Для этого:

    1. Перейдите в Настройки — Приложения, где сможете найти проблемную программу или игру.
    2. Нажмите на кнопку «Переместить во внутреннюю память», дождитесь окончания переноса.
    3. С помощью Маркета повторно попытайтесь обновить программное обеспечение.

    Способ 4. Отключение внешней карты памяти

    Есть ли у вас зависла карта памяти, то, кроме ошибок 907 или 963, всё устройство может очень сильно тормозить. С большой долей вероятности вы даже не сможете переходить по меню. Если с вами случилась именно такая ситуация:

    1. Извлеките карту памяти из слота, расположенном на боковой грани корпуса или под задней крышкой.
    2. Выключите телефон, несколько секунд удерживая кнопку питания.
    3. Загрузите телефон без SD-карты и повторите попытку установки программы или игры.

    Если же устройство продолжает функционировать, и проблема с картой памяти выражается лишь в ошибках с кодом 907 или 963, воспользуйтесь этой рекомендацией:

    1. В меню операционной системы откройте Настройки — Память.
    2. Пролистайте страницу настроек вниз, где вы сможете увидеть информацию о вашем внешнем накопителе, его объёме и о том, как распределена память между различными компонентами системы и типами файлов.
    3. Нажмите кнопку извлечь SD-карту, после чего система в строке уведомлений покажет, что флешка извлечена.
    4. Откройте Play Market и попробуйте заново обновить или установить программу.

    Если же карта памяти не отключается через меню смартфона или планшета, просто извлеките её из слота.

    Проблема с картой памяти может вызвать ошибки 907 и 963

    Когда ничего не помогает

    Такое бывает очень редко, но может произойти такая ситуация, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает в борьбе с ошибкой Play Market 907 или 963. Что делать в таком случае? Вот несколько вариантов решения.

    • Полное удаление и переустановка проблемного программного обеспечения.
    • При наличии рут-прав – удаление Play Market и повторная установка с помощью APK-файла, скачанного с надёжного ресурса, например, 4PDA.
    • Пользование альтернативным магазином приложений, например, Yandex.Store.
    • Полный сброс настроек девайса или даже перепрошивка.

    Заключение

    Мы надеемся, что вы не будете сталкиваться с такой проблемой, но всё же, если это случится, вы сможете самостоятельно всё уладить, воспользовавшись советами из наших статей. Если вы хотите дополнить информацию собственным опытом, напишите об этом в комментариях.

    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector