Green-sell.info

Новые технологии
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 0 0000003b

Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7


Синие экраны смерти – это извечная проблема пользователей ОС Windows. Появляются они по разным причинам, но всегда говорят о том, что в системе произошла критическая ошибка и дальнейшая ее работа невозможна. В этой статье мы разберем несколько способов устранения BSOD с кодом 0x0000003b.

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

  1. После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.

После запуска файла нажимаем «Continue».


Выбираем место для распаковки архива.


В следующем окне нажимаем ОК.


Переходим в папку, которую указывали в п. 2, и запускаем обновление.

Способ 2: Восстановление системы

Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

Способ 3: Проверка оперативной памяти

Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти. Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток.

Способ 4: Чистая загрузка

Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

    Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду


На вкладке «Общие» ставим переключатель в положение «Выборочный запуск» и разрешаем загружать системные службы соответствующей галкой.


Переходим на вкладку «Службы», выключаем отображение служб Майкрософт (ставим флажок) и жмем кнопку «Отключить все».


Нажимаем «Применить». Система предложит нам перезагрузиться. Соглашаемся или, если сообщение не появилось, перезапускаем компьютер вручную.


После перезагрузки продолжаем работу на ПК и следим за поведением ОС. Если ошибка продолжает появляться, то переходим к другим решениям (не забудьте включить отключенные службы). Если же проблема решена, то снова заходим в «Конфигурацию системы» и ставим флажки напротив половины позиций в списке служб. Далее следует перезагрузка и наблюдение.


Следующий шаг также зависит от того, появилась ли ошибка или нет. В первом случае становится ясно, что проблемная служба находится в отмеченной части списка и нужно снова его отсортировать, то есть снять половину установленных флажков и перезагрузиться. Эти действия нужно повторять до тех пор, пока не будет выявлен виновник сбоя.

Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

Способ 5: Удаление вирусов

В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

Частные случаи

В этом параграфе мы приведем еще несколько часто встречающихся причин возникновения сбоя и варианты их устранения.

    Драйвер видеокарты. В некоторых ситуациях это ПО может работать нестабильно, вызывая различные ошибки в системе. Решение: выполнить процедуру по его переустановке, следуя инструкции, доступной по ссылке ниже.

Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты
DirectX. Данные библиотеки также могут быть повреждены и их необходимо обновить.

Подробнее: Обновить DirectX до последней версии

  • Браузер Google Chrome со своим повышенным аппетитом к ОЗУ нередко становится причиной неполадок. Решить проблему можно, переустановив Хром или перейдя на другой обозреватель.
  • Заключение

    Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Читать еще:  Open c linux

    Решение ошибки 0x0000003B: SYSTEM SERVICE EXCEPTION

    Синий экран смерти SYSTEM SERVICE EXCEPTION с цифровым кодом 0x0000003B возникает на Windows 7, а также на Windows Server 2008. Причиной тому является драйвер Microsoft IEEE 1394, который не может быть инициализирован правильно. Сама компания Microsoft знает об этой ошибке, а поэтому на официальном сайте имеется пакет исправлений, предназначенный конкретно для данного BSOD.

    Способы решения ошибки 0x0000003B: SYSTEM SERVICE EXCEPTION

    Как мы уже писали во вступлении о том, что компания Microsoft знает, почему возникает ошибка 0x0000003B на Windows 7 и серверной сборке 2008 года, а поэтому, перейдя по ссылке, можно скачать пакет исправлений.

    После установки данного пакета исправлений нужно перезагрузить систему и проверить, возникает ли синий экран смерти SYSTEM SERVICE EXCEPTION.

    Если же BSOD продолжает появляться, то для Windows 7 и Windows 2008 нужно скачать и установить обновление KB980932, а также KB941410. Эти пакеты имеют исправления, которые касаются сбоев графических драйверов.

    В случае, когда обновления не помогают избавиться от неполадки, то на различных форумах указано, что такая неполадка часто связана с пулом неподкачиваемой памяти, а поэтому нужно продиагностировать оперативную память. Для этого стоит выполнить следующее.

    • Скачиваем и записываем на флешку или диск программу MemTest86.
    • Загружаемся в BIOS. Выставляем в приоритете загрузки старт со съемного носителя.
    • Запускаем сканирование модулей оперативной памяти.

    Если программа не обнаружила ошибки, то нужно выключить ПК, отсоединить его от сети и нажать на несколько секунд кнопку питания. Так вы снимите остатки заряда с платы, предотвратив поломку какого-либо компонента.

    Теперь открываем боковую крышку системного блока. С помощью защелок отключаем планки ОЗУ.

    Чистим контакты оперативной памяти с помощью канцелярского ластика. Не трогаем микросхем и контактов.

    Теперь ставим в слот только одну планку. Запускаем с ней ПК. Должен пройти пост. Если по емкости планка очень мала, то система будет ругаться и Windows не запустится. Выключаем ПК. Переставляем эту же планку во второй слот. Повторяем процесс. Также нужно проделать все эти действия только со второй планкой. Все время должен проходить звуковой пост. Это указывает на то, что планки рабочие. Далее запускаем все планки вместе. Возможно, ошибка исчезнет. Если нет, то нужно подобать для этого ПК для тестирования новые модули. Или же нужно сбойные модули поставить на другой ПК (совместимую материнскую плату).

    Важно отметить, что на форумах некоторым пользователям помогло избавиться от ошибки обновление BIOS. Однако, если у вас материнская плата на гарантии, то за данной операцией стоит обратиться в сервисный центр, чтобы не потерять гарантию.

    Поскольку данная ошибка является результатом несовместимости драйверов Майкрософт с графическими, то для её решения необходимо обновить драйвера видеокарты через Диспетчер устройств или с помощью сторонней утилиты.

    Если обновление графического ПО не решило проблему, то нужно переустановить DirectX, так как иногда этот компонент также является виновником BSOD, особенно, когда вы устанавливаете тяжелую или несовместимую с вашей Windows игру.

    Если же ни единый из вышеперечисленных способов не помогли избавиться от ошибки, нужно откатить систему до более раннего состояния с помощью точки по восстановлению системы или вовсе переустановить Windows.

    BSOD 0x0000003B

    BSOD 0x0000003b
    Здравствуйте. Вылетает экран по несколько раз в день после даже незначительных нагрузок. Потом еще.

    BSOD (0x0000003b)
    Всем привет, короче на днях столкнулся с такой проблемой. После установки Windows 7 64 Bit ноут.

    BSOD 0x0000003b
    При работе в хром ноутбук начал тормозить: кратковременно пропадало изображение и выскакивала.

    BSOD 0x0000003b
    Вылез BSOD с кодом: 0x0000003b, пару дней назад я в биосе поднял множитель частоты ОЗУ, тем самым.

    gidrontaur, чем смотрите дампы, если не секрет?

    я тоже. а где там драйвер видеокарты замешан? win32k.sys фигурирует.

    Первая и последняя синька — nvlddmkm.sys — драйвер nVIDIA, насколько знаю

    gidrontaur, мне кажется, вы не те дампы смотрите. в последнем точно нет

    чудеса. и я специально перекачал.

    Короче,всё началось после того, как изменил fan-speed в биосе,т.к процессор сильно шумел. Драйвера обновлял,переустанавливал. Ничего не помогает. Обратился к Вам. Подскажи как очёт сделать в аиде. (И,не по теме,в наушниках появился фоновый шум,то исть играю в игры разные,и хоп,появляется фоновый шум,шипение,лаги.)

    Добавлено через 1 минуту
    Сегодня штук 3 бсода вылетела. Когда игрушку сворачиваю и мигом бсод появляется.

    ошибки за сегодня: 0x0000000a,0x0000050

    достаньте модули оперативки (только запомните их расположение обязательно) и почистите каждой ножки ластиком

    Добавлено через 23 секунды

    достаньте модули оперативки (только запомните их расположение обязательно) и почистите каждой ножки ластиком

    Добавлено через 23 секунды

    нет там перегрева.

    Читать еще:  Sql server linux установка

    в 3х дампах — dwm.exe (Диспетчер Сеансов Диспетчера Окон Рабочего Стола) , ОС опять без SP1 .. совсем не обновляете ?

    Добавлено через 11 минут
    когда добавили модули ОЗУ ? призводители разные ..

    В общем, переставил местами, компьютер запускается,но экран не «включается». Поставил планки на исходное место, тоже самое. Не знаю что делать.

    Добавлено через 1 минуту

    в 3х дампах — dwm.exe (Диспетчер Сеансов Диспетчера Окон Рабочего Стола) , ОС опять без SP1 .. совсем не обновляете ?

    Добавлено через 11 минут
    когда добавили модули ОЗУ ? призводители разные ..

    Заказываю контрольные, курсовые, дипломные и любые другие студенческие работы здесь.

    BSOD 0x0000003B
    Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться с проблемой BSOD синий "экран смерти" (STOP.

    0x0000003b bsod
    Вот сидел просто серфил инет и комп аварийно вышел синий экран. Выходило 4 раза. Помогите решить .

    BSoD 0x0000003B
    Помогите пожалуйста. Я уже скачивал обновление с microsoft’а специальное, но оно не хочет.

    BSOD 0x0000003B SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    Тип ACPI x64-based PC Операционная система Microsoft Windows 7 Ultimate Пакет обновления.

    STOP-ошибка «System_Service_Exception» с кодом 0x0000003b в Windows 7 и 10, варианты решения этой проблемы

    STOP-ошибка 0x0000003b с названием «System_Service_Exception» встречается на системах Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2003, 2008. Причинами ее возникновения могут быть драйвера устройств, проблемы с оперативной памятью, жестким диском и др.

    Что делать, если проблема возникла на Windows 7 или Windows Server 2008 R2?

    Чаще всего с данным кодом ошибки сталкиваются пользователи на ОС Windows 7 x64 и Windows Server 2008 R2, причем она настолько распространена, что компания Microsoft провела исследования по данной проблеме. В итоге Microsoft пришли к выводу, что причиной синего экрана смерти (BSOD) чаще всего является ошибка инициализации буфера системного драйвера win32k.sys при его взаимодействии с устройствами стандарта IEEE 1394 (распространенный стандарт устройств).
    На официальном сайте можно скачать патч исправлений: https://support.microsoft.com/ru-ru/hotfix/kbhotfix?kbnum=980932&kbln=ru-RU.

    Если решение выше не помогло, аналогичным образом установите обновление KB980932, для этого перейдите по следующей ссылке: http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=980932&kbln=ru.

    Решение этой проблемы на Windows XP или Windows Server 2003

    В редких случаях ошибку 0x0000003b «System_Service_Exception» можно наблюдать на Windows XP и Windows Server 2003. Происходит это при выполнении сценариев, в которых диспетчер памяти ядра дважды неправильно освобождает раздел инициализации драйверов. Решить проблему можно, установив обновление KB941410.

    Для этого нужно запросить пакет исправлений на почту как в приведенных выше случаях. Воспользуйтесь следующей ссылкой: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/941410/the-computer-crashes—and-you-receive-a-stop-0x0000003b-error-message.

    Как исправить проблему на Windows 8 или 10?

    Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):

    1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
    2. В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
    3. Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.

    В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:

    • atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
    • netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
    • ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
      1. Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
      2. Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
      3. Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

    Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:

    1. Нажмите сочетание клавиш «win+R».
    2. В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
    3. Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.
    Читать еще:  Win для linux

    STOP-ошибка связана с оборудованием

    Если вышеперечисленные способы не помогли, скорее всего проблема связана с оборудованием. Нужно проверить жесткий диск и оперативную память. Для проверки жесткого диска можно использовать программу Victoria.

    Также вероятен сбой оперативной памяти. Для проверки извлеките модули оперативной памяти, почистите от пыли, вставляйте их по одной, наблюдайте за поведением компьютера.

    Также следует проверить температуру компонентов оборудования вашего компьютера. Это можно сделать, например, с помощью бесплатной программы Speccy (производитель: Piriform). Скачать программу можно по следующей ссылке: https://www.piriform.com/speccy/download/standard.

    Полезное видео

    Советы по решению рассматриваемой проблемы подробно разбираются на следующих роликах:

    (Решено) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b Руководство по ремонту BSOD

    Проверка ошибок SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION имеет значение 0x0000003b. Это указывает на то, что возникла исключительная ситуация при выполнении подпрограммы, которая изменяется с неприоритетного на предпочтительный код.

    Эта ошибка была связана с чрезмерным использованием выгружаемого пула и может произойти из-за графики драйверы пересечь код ядра в пользовательском режиме и передать ошибочные данные ядру.

    Это один из тех синих экранов смертельных дефектов, которые могут возникнуть при использовании Windows. Синяя остановка экрана 0x0000003b system_service_exception — системная ошибка, вызванная повреждением или неправильной настройкой драйверов устройств Microsoft IEEE 1394 и системных файлов. Неправильная настройка системных файлов на компьютере приводит к появлению синего экрана Stop 0x0000003b. Но даже эта ошибка может быть результатом ряда действий пользователя, таких как установка устаревшего программного обеспечения или повреждение водитель файлы.

    Установите официальное исправление Microsoft

    Microsoft выпустила патч, который можно скачать по ссылке ниже.

    1. Перейти к ссылке поддержки Microsoft
    2. Нажмите на исправление доступно для загрузки
    3. Установить патч
    4. Перезагрузите компьютер

    Апрельское обновление 2020:

    Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

    • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
    • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
    • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

    Удаление неисправных программ или приложений

    Если исключение 0x0000003b возникает после установки определенной программы или программного обеспечения, лучше всего удалить эту программу. Эти типы проблем возникают при установке на компьютер устаревшего или поврежденного программного обеспечения, что приводит к неисправности различных программ. После удаления программы, вызвавшей исключение system_service_exception 0x0000003b, перезапустите компьютер, и это должно устранить все проблемы с синим экраном. Удалите программу, нажав «Пуск»> «Панель управления»> «Программы»> «Программы и компоненты»> «Выберите неисправную программу», затем нажмите кнопку «Удалить», показанную выше.

    Восстановление системы до предыдущего состояния

    Windows вызвала утилиту под названием Восстановление системы Это позволяет пользователям отменять все изменения, сделанные после определенного периода времени, часто называемого точкой восстановления. Вы можете использовать утилиту восстановления системы, если причиной BSOD 0x0000003b является ошибка программного обеспечения и вы не можете найти неисправную программу или драйверы.

    • Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
    • Введите «rstrui.exe» и нажмите «ОК», чтобы начать восстановление системы.
    • Нажмите «Далее» на первом экране, затем выберите точку восстановления до появления ошибки Windows Bluescreen 0x0000003b и нажмите «Далее».
    • Затем нажмите кнопку Готово, чтобы начать процесс восстановления. Отмена изменений, внесенных в предыдущее условие, должна исправить остановку синего экрана 0x0000003b.

    Отключение быстрого запуска

    Если это не помогает или вы обнаружили, что проблема не связана с гибернацией или гибернацией, попробуйте обновить все драйверы устройств на вашем ПК.

    Сначала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что ни одно устройство не помечено желтой предупреждающей меткой. Если у вас есть одно или несколько таких устройств, обновите их драйверы.

    Вы можете получить к нему доступ через одну командную строку. Действуйте следующим образом:

    1. Используйте сочетания клавиш Windows Win + X для запуска списка пропусков и выберите Командная строка (Администратор).
    2. Введите powercfg -h off в диалоговом окне.
    3. Нажмите клавишу ввода.

    Теперь вы сразу отключили Quick Start и Hibernate и можете перезагрузить компьютер, чтобы проверить, существует ли еще ошибка 0x0000003b.

    CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

    Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector